"Горячая" телефонная линия Роспотребнадзора по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

В преддверии нового учебного года Управление Роспотребнадзора в период с 14 по 25 августа 2024 года запускает «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Специалисты Управления помогут  потребителям разобраться в вопросах:

·         качества и безопасности  детских товаров;

·         качества и безопасности школьных принадлежностей;

·         как правильно подобрать школьную форму;

·         формы документов, подтверждающих безопасность;

·         правильность  маркировки;

·         правила возврата школьных принадлежностей;

·         правила возврата и обмена игрушек и детских игр;

·         какие документы должны сопровождать товары для детей и т.д.

Задать интересующие вопросы, сообщить о нарушениях, внести предложения и пожелания можно в рабочее время с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по телефонам:

Единый консультационный центр Роспотребнадзора:

8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)

8 (831) 432-88-24

8(831) 436-00-92

8(831)432-50-85

(специалисты отдела надзора по гигиене детей и подростков Управления)

 

Всем желающим специалисты помогут найти информацию по фальсифицированным продуктам на портале ГИС ЗПП (государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей).

В случае обнаружения некачественного товара в магазине потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу, изложив требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

В случае неудовлетворения требований покупатель вправе направить в Управление обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».