Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области подвело итоги "горячей линии" по качеству парфюмерной продукции

С 06.02.2023 г. по 17.02.2023 г. Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской» проводилось тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

Всего поступило 47 обращений граждан.

На первом месте были вопросы в свете предстоящего летнего периода отпусков – как выбрать солнцезащитную продукцию и продукцию для искусственного загара.

Вторую позицию разделили вопросы по маркировке парфюмерной продукции и вопросы по информации об адресах и контактах, куда обращаться в случае приобретения некачественной парфюмерно-косметической продукции.

Покупки через сеть Интернет пользуются спросом у потребителей, однако не всегда оправдываются их ожидания. Граждан волновали вопросы: как защитить права потребителя при нарушении срока доставки парфюмерно-косметической продукции? если упаковка духов помята, является ли это некачественным товаром? можно ли вернуть качественную парфюмерию?

Вопросы по качеству детской продукции так  же остаются актуальными.

Были вопросы и по качеству и безопасности различных средств личной гигиены, лаков для ногтей, интимной косметики, иной парфюмерно-косметической продукции.

Обратившимся гражданам были даны консультации и разъяснения по вопросам действующего законодательства о защите прав потребителей. Потребителям оказана помощь в составлении претензий в адрес продавцов по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области напоминает, что в помощь потребителям создан и действует Государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) https://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

ГИР ЗПП является источником распространения актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, о качестве и безопасности товаров (работ, оказания услуг), о соблюдении технических регламентов. На ГИР ЗПП можно ознакомиться с практикой органов Роспотребнадзора, советами потребителям по актуальным темам, справочно-правовыми актами, другими вопросами и информацией в сфере защиты прав потребителей.