Роспотребнадзор запускает горячую линию по защите прав потребителей платных образовательных услуг

Тематическое консультирование пройдет с 7 по 18 июля 2025 года.

Роспотребнадзор открыл Всероссийскую горячую линию, в рамках которой специалисты ответят на вопросы граждан, посвященные теме платных образовательных услуг: о порядке заключения и расторжения договоров, оплате и возврате средств, повышении стоимости образовательных услуг исполнителем услуги, невыдаче диплома/сертификата об обучении, санитарно–гигиенических требованиях к образовательным организациям. В рамках телефонной линии специалисты Роспотребнадзора помогут гражданам в оформлении претензий.

Контактные номера телефонов для консультаций, а также адреса консультационных центров можно найти на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора. Кроме того, получить консультацию можно по бесплатному номеру Единого консультационного центра – 8 (800) 555–49–43.

Граждане также имеют возможность обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора по любым вопросам, связанным с защитой прав потребителей. Специальные разделы для приема обращений функционируют на сайтах региональных управлений.